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Perguntas Frequentes
A Sintex reservou esse espaço para responder algumas das dúvidas mais frequentes. Confira:
Instalação Elétrica
Como descubro a potência da ducha que posso comprar?
Verifique a corrente (A) do disjuntor da residência e a bitola do fio onde a ducha será instalada.
O circuito elétrico dos chuveiros e torneiras elétricas tem alguma característica especial?
Sim, o circuito elétrico deve ser EXCLUSIVO e INDEPENDENTE e a seção mínima (bitola) dos condutores (fios) devem atender a especificação da embalagem e manual de instalação.
Como ligar os Chuveiros ou Torneiras na rede elétrica?
As duchas Sintex necessitam ser ligadas à rede elétrica utilizando conectores de porcelana/cerâmica ou emendas isoladas com fita isolante. Qualquer outro tipo de conexão não é recomendada pela fábrica. A instalação elétrica deve ser feita por um profissional capacitado e estar em conformidade com a norma NBR-5410.
Como fazer o aterramento de um chuveiro?
Para evitar riscos de choques elétricos, o fio terra (fio verde ou verde/amarelo) deve ser conectado a um sistema de aterramento, conforme norma brasileira NBR-5410. Recomenda-se que a instalação elétrica e o sistema de aterramento para este aparelho sejam executados por pessoas qualificadas.
O sistema de aterramento garante sua segurança durante a utilização de aparelhos eletrodomésticos.
Caso não exista o aterramento, o que devo fazer?
Através de um eletricista qualificado fazer um sistema de aterramento adequado à residência. A instalação elétrica deve estar em conformidade com a norma NBR-5410.
Posso utilizar o Disjuntor DR?
Sim, nossos produtos são compatíveis com o disjuntor DR.
O fio terra pode ser ligado no neutro?
Nunca use o fio neutro como aterramento. No caso de uma sobrecarga da rede elétrica, como pode acontecer no caso de um raio, o fio neutro pode ficar carregado e queimar os aparelhos elétricos ligados a ele.
Por que não posso instalar uma ducha ou chuveiro elétrico utilizando plugues e tomadas?
Os plugues e tomadas de uso geral não são preparados para resistir à corrente elétrica (A) que circula pelos chuveiros e torneiras elétricas, por serem estes equipamentos de alta potência elétrica. Seu uso compromete a segurança da instalação.
Qual a função dos conectores elétricos e como utilizá-los?
A função é de garantir segurança. Os conectores proporcionam um bom contato elétrico entre a fiação do aparelho e a instalação do domicílio.
Uma melhor ligação elétrica significa que existe uma boa área de contato entre os dois conjuntos de fiação e que a corrente elétrica enfrenta menor resistência para circular. Isso torna a ligação mais segura, pois evita o aquecimento do conjunto e ainda aumenta a vida útil do aparelho e da instalação.
Posso prolongar a fiação, é seguro?
Pode prolongar sim, para sua segurança contrate uma pessoa especializada para o serviço.
Pode-se instalar um produto 220V quando se utiliza duas fases de 110V, uma em cada fio?
Para produtos eletrônicos não é recomendada utilização em 2 fases 110V, pode-se utilizar outro modelo com seletor de 03 ou 04 temperaturas.
Posso trocar a resistência de um chuveiro 127V para 220V se a tensão na minha residência for 220V? E o contrário, pode ser feito?
No caso de chuveiros de modelos 127V sem comando eletrônico, se a resistência for trocada para uma resistência do mesmo modelo, mas na tensão 220V, o chuveiro irá funcionar normalmente numa instalação 220V, pois seus mecanismos internos estão dimensionados para receber correntes elétricas e dissipar calor da forma adequada.
No entanto, deve-se tomar cuidado com as marcações contidas no chuveiro que indicarão aquele ser um modelo 127V. Isso pode causar confusão em futuras manutenções ou se o domicílio trocar de dono. Portanto, o ideal é comprar o chuveiro na tensão elétrica adequada.
No caso do modelo de chuveiro ser 220V, a troca da resistência por uma versão 127V e sua instalação numa rede 127V nunca deve ser feita, pois o mesmo não está preparado para essa condição, podendo causar riscos à segurança.
É fácil encontrar a resistência?
Sim. Elas podem ser encontradas nas mesmas lojas onde o produto foi adquirido ou via marketplaces como Mercado Livre, Amazon, Magalu, etc. Para maiores informações, acesse nossa página Onde Comprar.
Qual disjuntor e qual fiação são adequados para determinado produto?
O disjuntor e a fiação dependem de dois fatores, a tensão e a potência do produto. Segue tabela com especificações técnicas para as nossas de duchas e torneiras elétricas:
Para distâncias acima de 30m, utilize condutores de seção maior.
O que é Resistividade da Água?
A resistividade está ligada à capacidade da água de conduzir energia elétrica. Quanto maior a concentração de sais minerais na água, menor a sua resistividade e maior a chance de ocorrerem choques elétricos.
Instalação Hidráulica
Como faço a limpeza do espalhador de saída de água?
As duchas que possuem sistema que facilita a limpeza podem ser abertas e limpas com parte lisa de uma bucha, água e sabão. As duchas que não abrem podem ficar submersas em solução com água e vinagre por 12 horas, passando por enxágue.
Quando devo instalar o regulador/redutor de pressão?
O redutor deve ser instalado a partir de 80 kPa, o que equivale a oito (8) metros de coluna de água.
Fique atento ao manual de instalação, pois alguns aparelhos possuem o Redutor AUTOMÁTICO de pressão e neste nunca se deve mexer.
Qual é a bitola da rosca de entrada da água nos produtos?
A rosca de entrada de água é sempre na bitola de ½’’.
Posso regular a temperatura da água com o produto em funcionamento?
Para produtos eletrônicos, sim, você pode alterar a temperatura com ela em funcionamento.
Para produtos elétricos 3 e 4 temperaturas é necessário fechar o registro de água antes de efetuar a regulagem.
Posso utilizar água vinda de aquecedor a gás ou solar?
Sim, desde que seu sistema de aquecimento principal possua sistemas de segurança para impedir temperaturas elevadas, pois a temperatura de entrada da água no aparelho não deve ser maior que 50ºC.
Manuais e Instrução de Instalação
Confira nossos vídeos de instalação e baixe os manuais ilustrados dos produtos Sintex!
Digite o nome do produto que procura e encontre os nossos materiais de instrução.
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Torneira Elétrica Bica Baixa Branca 127v 4400w – E160 Sintex
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Torneira Eletrica Bica Baixa Branca 220v 4400w – E260 Sintex
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Chuveiro Eletrônico 220v 7.000w – DE265 Sintex
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Espelho Orgânico com Led P – Athena (60x40cm) T5167
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Espelho Orgânico com Led M – Athena (80x50cm) T5168
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Espelho Orgânico P – Gaia (60x40cm) T5177 – Sintex
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Espelho Orgânico M -Gaia (80x50cm) T5178
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Prateleira de vidro retangular 40cm Float glass T5174
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Prateleira de vidro de canto 25cm x 25cm Float glass T5175 Sintex
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Prateleira de vidro de canto 30cm x 30cm Float glass T5176 Sintex
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Arejador multi-jato power spray T5166 Sintex
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Chuveiro Banho Quente Black Piano 4T 127V 5500W BQP155 – Sintex
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Chuveiro Banho Quente Black Piano 4T 220V 7000W BQP270 – Sintex
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Chuveiro Britânico: Ducha Triton By Sintex T80ze 220v 6.500w
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Chuveiro Britânico: Ducha Triton By Sintex T80ze 127v 5.500w
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Torneira Eletrônica Preta 220v 7.000w Tel270 Sintex
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Ventilador de mesa 40cm Top Clima – VM240 Sintex
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Torneira Elétrica Eletrônica Branca 220v 7.000w TEL200 Sintex
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Torneira Elétrica e filtro Água 2 em 1 3T 220V 4400W TFP244 – Sintex
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Ducha Pet Shop 4 Temperaturas 220v 7.000W – DPS270 Sintex
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Ducha manual Hand Shower Ergonomic Care T5170 Sintex
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Aquecedor de água elétrico 220V Genius 5500W APG255 Sintex
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Torneira Elétrica e filtro Água 2 em 1 3T 220V 4400W TFB244 – Sintex
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Torneira Elétrica Bica Baixa Tradição – E170
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Torneira Elétrica Bica Alta Bancada Rose Gold – TEB144RG
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Torneira elétrica Bica Alta Parede Cobre – TEP144CB
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Torneira Elétrica Bica Alta Cobre – TEB144CB
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Torneira elétrica Bica Alta Bancada – TEB144
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Torneira Elétrica Eletrônica Cobre – TEL155CB
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Torneira Elétrica Eletrônica Preta – TEL170
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Torneira Elétrica Eletrônica Branca – TEL100
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CHUVEIRO ELÉTRICO BANHO QUENTE 4T – BQ265
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Chuveiro Britânico: Ducha Triton By Sintex T70ze 127v 5.500w
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Nova Ducha 3T – D144
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Chuveiro Top Banho 4T – DT155
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Chuveiro Nova Ducha Premium – DP155
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Chuveiro Eletrônico – DE154
Chuveiro Eletrônico 220v 7.000w – DE265 Sintex
Manual
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Espelho Orgânico P – Gaia (60x40cm) T5177 – Sintex
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Espelho Orgânico M -Gaia (80x50cm) T5178
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Chuveiro Britânico: Ducha Triton By Sintex T80ze 220v 6.500w
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